Der SK Austria Klagenfurt baut sein digitales Angebot deutlich aus. Nach dem Start des vereinseigenen Ticketsystems am 17. Juni gehen jetzt die neue Website, die 1920 Club ID und der KI Assistent Vio an den Start. Umgesetzt wurde und wird das gemeinsam mit der Growth Studios GmbH.
Den Anfang machte das Ticketing. Seit dem 17. Juni verkauft die Austria ihre Tickets über eine selbst entwickelte Lösung. Der Zuspruch ist deutlich: Für die Saison 2026/27 wurden bereits über 400 Dauerkarten über das neue System verkauft. Darauf baut der neue Webauftritt auf, der ab sofort der zentrale Anlaufpunkt für alles rund um den Verein ist. News, Spielplan, Kader, Tickets und Shop finden sich aufgeräumt an einem Ort, konsequent für das Smartphone gebaut, weil dort der Großteil der Fans unterwegs ist.
Herzstück ist die 1920 Club ID, benannt nach dem Gründungsjahr des Vereins. Ein Zugang für alles: Ticketkauf, Dauerkarte, Mitgliedschaft, Kommunikationspräferenzen und künftig weitere Angebote. Einmal anlegen, immer eingeloggt, kein Suchen nach Bestellnummern und keine getrennten Passwörter mehr. Wer sein Konto jetzt einrichtet, hat sein Ticket zum Heimspiel direkt am Handy.
Ergänzt wird das durch Vio, den digitalen Assistenten der Violetten, der rund um die Uhr erreichbar ist. Vio beantwortet Fragen zu Tickets, Anreise, Stadionordnung, Spielterminen und Mitgliedschaft direkt auf der Website und in natürlicher Sprache. Was Vio nicht lösen kann, landet gebündelt beim Team des Vereins. Für die Fans heißt das schnelle Antworten ohne Wartezeit und mehr Zeit für die Themen, die wirklich Betreuung brauchen.
„Wir wollen unsere Fans bestmöglich erreichen und gleichzeitig noch näher an sie heranrücken. Mit dem neuen Auftritt schaffen wir eine moderne Plattform, die den Ansprüchen unserer Anhänger gerecht wird und die Austria auf ihrem weiteren Weg begleitet", sagt Zeljko Karajica vom SK Austria Klagenfurt.
Der nächste Ausbauschritt ist bereits in Arbeit. Geplant sind eine digitale Mitgliederverwaltung, über die Beitritt, Beiträge und Mitgliedsdaten vollständig online laufen, sowie ein eigener Bereich für den Nachwuchs mit Trainingsplänen, Terminen und Kommunikation zwischen Trainerteam und Familien. Dazu kommt ein Elternportal, das Anmeldungen, Freigaben und Informationen an einem Ort bündelt, statt sie über Zettel, Mail und Messengergruppen zu verteilen.
„Ein Verein ist heute mehr als der Spieltag. Wir haben mit der Austria eine Plattform gebaut, auf der Ticket, Mitgliedschaft und Kommunikation auf denselben Daten laufen. Das bedeutet weniger Reibung für die Fans, mehr Überblick für den Verein und die Freiheit, stetig neue Angebote selbst zu entwickeln", sagt Felix Arnold, Geschäftsführer der Growth Studios GmbH.
Ausprobieren lässt sich das alles schon diesen Freitag: Am 7. August 2026 empfängt der SK Austria Klagenfurt um 19:20 Uhr den SK Treibach im Wörthersee Stadion, am zweiten Spieltag der Regionalliga Süd. Sportlich ist der Start geglückt, nach dem Pokalsieg gegen ATUS Velden und dem Auswärtserfolg zum Ligaauftakt gegen den SV Donau steht die Austria bei zwei Siegen aus zwei Pflichtspielen. Jetzt Club ID anlegen, Ticket sichern und dabei sein, wenn die Violetten in die Heimsaison starten.
